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華帝股份有限公司

客戶簡介

華帝股份有限公司自1992年创立至今,专注厨电领域26年,始终以产品创新为企业戰略重心,从中国知名上市企业,稳步成长为具有国际影响力的全球化品牌。如今,华帝集团的营销服务已经进入全球多个国家和地区。拥有优质的全球供應鏈、专业的研發团队,助力华帝成为屹立世界的中国品牌。公司产品集群涵盖灶具、抽油烟机、热水器、洗碗机、蒸箱、烤箱、消毒柜、橱柜、净水器、后厨房电器等多款产品。为适应不同消费群体对厨卫产品的需求,华帝集团已实现华帝、百得双品牌运营,从都市到乡镇,双品牌运营全面服务更大范围的家庭用户。公司荣获国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心两大荣誉。

項目背景

公司現階段的流程管理能力遠不能適應未來全球化競爭和發展的要求。


1、流程架構存在一定的局限性

當前流程架構未充分體現“以客戶爲中心的端到端”設計理念,導致客戶需求滿足、客戶價值創造、資源整合、資源協同能力較低


2、差異化資源配置能力不足

公司多个产品线、多个销售渠道共用一套流程价值链,资源差异化配置能力不足,公司戰略性资源不能高效创造价值


3、運營效能與組織能力向上突破受制

公司運營效能和組織能力提出極大的考驗,從根本上來講,這兩項能力的強弱,又完全取決于其載體--流程的運行能力


4、管理主線與管理抓手難聚焦

目前,公司制度與流程相互孤立、割裂開來,縱橫向邏輯關系與前後因果關系不明確,痛點問題解決起來千絲萬縷、頭緒紛亂


項目過程
  • 建立了華帝流程架構L1~L3及端到端視圖,10個L1、65個L2、223個L3、共417個流程。

  • 基于1-3级业务架构,针对性进行组织功能的匹配分析,并进行组织优化,包括集团管控模式、产品线运作机制、各主要业务和管理功能的设置、委员会及相关决策机制建议、授权体系优化、基于端到端流程打通的组织和决策模式建议(比如:公司三大决策委员会、营销组织重构、研發项目团队的组成和授权等等)

  • 基于流程清單,結合華帝實際情況,提出未來1-2年流程整體優化路徑和實施計劃,納入到各業務部門和流程部門的年度工作考核,並給出執行檢查的機制

  • 建立流程管理的可持續機制,同時建立一套在全行業領先的流程技術、標准和方法論

  • 建立华帝股份开发戰略到执行、营销、研發板块流程体系文件,包括流程图、流程说明、表单模板、操作指导书等流程文件

  • 設計流程整體的接口關系圖,並提出相關IT優化的規劃

  • 基于流程管理引入SACA等內控機制,並納入到相關的管理和考核機制

實施成效
  • 戰略落地能力提升,打通了从使命、愿景、戰略目标到具体行动之间的传导管道

  • 組織整體效能提升,幫助客戶全面建設E2E貫通的流程體系,固化和優化商業模式, 

  • 促進流程型組織建設,提高決策和執行效率

  • 建立了以客戶爲中心、以産品爲導向的內部效益驅動機制 

  • 知識傳承能力提升,改善公司現有知識積累與傳承機制

  • 建立了流程的造血機制,培養了一批流程專家


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